Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE DE MISE À JOUR]

Cette politique explique quelles données personnelles [RAISON SOCIALE] (« Yris ») collecte sur le site [DOMAINE], pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE], [CODE POSTAL] Montpellier. Contact pour toute question relative à vos données : [EMAIL DE CONTACT].

Données collectées par le formulaire de contact

Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons :

vos nom, entreprise et adresse e-mail professionnelle ;
si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et l’adresse de votre site actuel ;
votre besoin et votre message ;
la provenance de votre visite (page d’arrivée, site référent, paramètres de campagne utm, identifiants de clic Google Ads et LinkedIn), pour savoir quelle action vous a amené jusqu’à nous ;
une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP et le type de navigateur, pour limiter les envois abusifs.

Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une proposition commerciale. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Calendly (Calendly LLC, États-Unis). L’agenda n’est chargé que lorsque vous cliquez sur un bouton de rendez-vous. Les informations saisies dans l’agenda sont traitées par Calendly selon sa propre politique de confidentialité, avec des garanties encadrant les transferts hors de l’Union européenne.

Mesure d’audience et publicité

Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics, Google Ads et LinkedIn pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos campagnes. Aucun de ces outils n’est chargé avant votre choix. Le détail des cookies et la modification de vos préférences se trouvent sur la page Cookies.

Destinataires et sous-traitants

l’équipe Yris, seule destinataire de vos demandes ;
Supabase, hébergement de la base de données des demandes, [RÉGION D’HÉBERGEMENT SUPABASE] ;
[PRESTATAIRE D’ENVOI D’E-MAILS], pour la notification des demandes ;
[NOM DE L’HÉBERGEUR], hébergeur du site ;
avec votre consentement, Google et LinkedIn pour la mesure d’audience et des campagnes.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Durées de conservation

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données de prospects.
Données des clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation.
Choix relatifs aux cookies : 6 mois, après quoi votre accord vous est à nouveau demandé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à [EMAIL DE CONTACT]. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont stockées dans une base dont l’accès est réservé à l’équipe Yris, et les clés d’accès ne sont jamais exposées dans le navigateur.